A un año de la implementación del modelo municipal Limpia Guadalajara, el Gobierno de Guadalajara informó avances en la prestación del servicio de recolección de residuos, entre los que destacan una eficiencia operativa del 95 por ciento y una reducción de quejas ciudadanas cercana al 90 por ciento.
De acuerdo con datos presentados durante el balance anual, el número de reportes por fallas en el servicio pasó de aproximadamente 20 mil en 2024 a cerca de 2 mil en 2025. Las autoridades atribuyeron este resultado a la reorganización del sistema de recolección, la creación del Organismo Público Descentralizado (OPD) Guadalajara Limpia y la incorporación de herramientas de supervisión y comunicación con la ciudadanía.
En el marco del aniversario, la presidenta municipal, Vero Delgadillo, encabezó un acto de reconocimiento al personal operativo del área de limpieza, donde se entregaron 480 uniformes que incluyen botas, pantalón, playera, sudadera y chamarra, como parte de las acciones para dignificar las condiciones laborales del personal.
Durante su mensaje, la alcaldesa recordó que el 16 de diciembre de 2024 se creó el OPD Guadalajara Limpia, con el objetivo de mantener los derechos laborales del personal, como la afiliación al IMSS, la continuidad en la cotización y el respeto a la antigüedad, al tiempo que el municipio asumía directamente la operación del servicio.
Por su parte, el coordinador de Servicios Públicos Municipales, Óscar Villalobos, destacó el compromiso cotidiano de las y los trabajadores encargados de la recolección, señalando que el cambio de modelo implicó un proceso de adaptación y corresponsabilidad entre el gobierno y el personal operativo.
Como parte del evento, se reconoció a tres rutas de recolección por su desempeño: la Ruta 59, por registrar menos reportes ciudadanos; la Ruta 100, por alcanzar una eficiencia del 98.84 por ciento; y la Ruta 119, por mantener mejores condiciones de limpieza.
El director del OPD Guadalajara Limpia, Julián Cerda Jiménez, explicó que la reducción de quejas está directamente relacionada con la estabilidad en la prestación del servicio y con una tendencia constante en los reportes mensuales. Añadió que, en paralelo, se ha observado una disminución del 10 por ciento en la generación diaria de residuos, al pasar de un promedio de mil 900 toneladas recolectadas por día en 2024 a alrededor de mil 750 toneladas en la actualidad.
Como parte de la estrategia operativa, se puso en marcha la Guadalajara App, aplicación que permite a la ciudadanía conocer en tiempo real el recorrido de los camiones recolectores. Además, el sistema se apoya en 160 camiones de recolección y 10 unidades de supervisión que verifican rutas, atienden reportes y canalizan quejas directamente en los domicilios.
A estos mecanismos se suman los canales de atención ciudadana a través del número telefónico 070 y el WhatsApp 333 610 1010, habilitados para recibir reportes y solicitudes relacionadas con el servicio.
El Gobierno de Guadalajara informó que mantendrá este esquema de operación con el objetivo de conservar los niveles de eficiencia alcanzados y fortalecer la corresponsabilidad ciudadana en la reducción y manejo adecuado de los residuos.
