El Municipio de San Pedro Garza García y la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Nuevo León (COESAMED) firmaron un convenio de colaboración para orientar, asesorar y canalizar a personas que presenten inconformidades relacionadas con la atención médica recibida en instituciones públicas, privadas o del sector social.
El acuerdo busca acercar a la ciudadanía mecanismos especializados de atención y conciliación en materia de salud, además de fortalecer la protección del derecho a recibir servicios médicos adecuados.
La firma del convenio fue encabezada por la secretaria del Ayuntamiento de San Pedro, Mercedes Zorrilla; la encargada de despacho de la Secretaría de Desarrollo Social y Calidad de Vida, Jazmín Moreno, y la comisionada estatal de la COESAMED, Rosa María Díaz López.
Durante el acto, las autoridades destacaron la importancia de contar con mecanismos que permitan atender de forma oportuna las inquietudes de la población y contribuir a la solución pacífica de controversias relacionadas con la atención médica.
Como parte de este esquema, el Municipio, a través de la Secretaría de Desarrollo Social y Calidad de Vida, fungirá como instancia de primer contacto para orientar a la ciudadanía y canalizar los casos que requieran la intervención especializada de la COESAMED.
Además, la comisión estatal brindará capacitación al personal municipal para fortalecer la atención a usuarios y facilitar el acceso a los servicios de orientación, conciliación y arbitraje médico.
El convenio también contempla acciones de difusión para que más personas conozcan los servicios que ofrece la COESAMED, así como la promoción de mecanismos alternativos para resolver conflictos entre pacientes y prestadores de servicios de salud de manera ágil.
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Al evento asistieron también el síndico José Manuel Guajardo Canales, las regidoras Ana Luisa González Maiz y Mariana Zúñiga Romero, así como la directora de Salud de San Pedro, Erika Treviño.
